Уважаемые потребители газа г. Гродно и Гродненской области!
В связи с ростом инфекционной заболеваемости в осенне-зимний период, усиления противоэпидемических мероприятий и профилактических мер по недопущению распространения вирусных инфекций (в том числе инфекции COVID-19), УП «Гроднооблгаз» напоминает жителям г. Гродно и Гродненской области о дистанционных сервисах предприятия.
Как получить услугу дистанционно:
Вы можете позвонить:
в ПУ «Гродногаз» (г. Гродно и Гродненский район):
на короткий номер «162» или по Viber +375333240003 и специалист Сall-центра ответит на ваши вопросы: о тарифах, оплате, задолженности, услугах и другие вопросы, находящиеся в компетенции газоснабжающей организации.
в филиалы предприятия по Гродненской области:
на короткий номер «162» и специалист Сall-центра ответит на ваши вопросы: о тарифах, оплате, задолженности, услугах и на другие вопросы, находящиеся в компетенции газоснабжающей организации.
Также, работает телефон горячей линии +375 152 49-22-06 (круглосуточно).
Кроме того, вы можете самостоятельно, на сайте УП «Гроднооблгаз» https://gas.grodno.by, получить консультацию, подать ремонтную заявку, заявку на монтаж (перемонтаж) газоиспользующего оборудования, приборов учета расхода газа, сверить показания приборов учета расхода газа и начислений в базе данных, подать заявку на доставку сжиженного баллонного газа сайте УП «Гроднооблгаз».
Для этого, в верхнем меню сайта УП «Гроднооблгаз» необходимо открыть ссылку / перейти по вкладке «Получить консультацию», «Прием ремонтных заявок», «Личный кабинет», а также в активной строке меню «Услуги».
Как заказать услугу по месту проживания:
Вы можете позвонить:
на короткий номер «162» (по Гродненской области) или по viber +375 33 3240003 (только в ПУ «Гродногаз») или на сайте УП «Гроднооблгаз» оставить заявку на выполнение услуг с указанием номера телефона для обратной связи и специалист газоснабжающей организации свяжется с вами для согласования времени и даты посещения вас контролером газоснабжающей организации по адресу проживания и выполнения оставленной заявки по следующим вопросам:
- Перезаключение договора на газоснабжение
- Перерасчет платы за потребленный природный газ по заявлению
- Первичное оформление льготы
Во всех расчетно–информационных центрах УП «Гроднооблгаз», местах обслуживания потребителей, на рабочих местах организованы профилактические меры дезинфекции.
Бригады, выполняющие аварийно-ремонтные заявки от потребителей, специалисты, осуществляющие прием потребителей, контролеры газоснабжающих организаций прошли внеплановый инструктаж по мерам безопасности по профилактике и недопущению распространения вирусных инфекций, обеспечены всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты.
Выполнение технического обслуживания внутренних газопроводов и газоиспользующего оборудования для поддержания их работоспособности и безаварийности в процессе эксплуатации выполняется в штатном режиме, согласно графикам.
Все службы УП «Гроднооблгаз» работают в штатном режиме.