Интервью с молодым слесарем по обслуживанию внутридомового газоиспользующего оборудования Артёмом Спиридовичем.
На нашем предприятии молодые специалисты — это не просто будущее. Это самая энергичная и целеустремлённая часть нашего настоящего. Они приносят новые знания, свежий взгляд и искреннее желание глубоко освоить профессию.
Сегодня наш гость — Артём Спиридович, слесарь по обслуживанию внутридомового газоиспользующего оборудования. Несмотря на молодость, он уже зарекомендовал себя как надёжный и перспективный специалист. Поговорим о выборе пути, первых шагах в профессии и о самом главном в работе, которая каждый день связана с заботой о людях.
Артём, твой путь в газовую отрасль был довольно последовательным. Расскажи, с чего всё началось?
- Всё шло поэтапно и осознанно. В 2017 году я поступил в технологический колледж УО ГрГУ им. Я.Купалы на специальность «Теплогазоснабжение, вентиляция и охрана воздушного бассейна». Это был крепкий фундамент, понимание основ. После колледжа была армия – два года, которые дали хорошую школу дисциплины и ответственности. А уже вернувшись «на гражданку», в 2024 году устроился в УП «Гроднооблгаз». Параллельно учился в Брестском государственном техническом университете по всё той же, уже родной, специальности. Так что можно сказать, я целенаправленно шел в эту профессию.
— Какими были первые впечатления, когда ты пришел на предприятие? С какими сложностями столкнулся?
- Самым ярким впечатлением стало, конечно, оборудование. Теория – это одно, а когда видишь реальные современные котлы, сложные системы автоматики, новые модели плит – понимаешь, сколько еще нужно изучить. Техника не стоит на месте, и нам, специалистам, важно за ней успевать. Это был вызов, но именно такой, которого я и ожидал. Я же сюда за этим и приходил – чтобы работать с реальным «железом», решать практические задачи.
— А кто помогал тебе вливаться в эту работу? Кого бы ты хотел отметить?
- Без поддержки коллектива и, особенно, наставника было бы в разы сложнее. Мне очень повезло с моим наставником – Павлом Шурбой, он опытный и, что не менее важно, с огромным терпением. Павел Андреевич никогда не отмахивался от моих вопросов, даже самых, как мне тогда казалось, глупых. Все показывал на практике, объяснял не только «как», но и «почему».
— Какой совет от Павла или других опытных коллег ты считаешь самым ценным?
- Самый ценный и, пожалуй, самый неожиданный для меня тогда совет был про общение с абонентами. Павел мне буквально с первого дня говорил: «Запомни, Артём: твой главный инструмент – не разводной ключ, а спокойствие и уважение. Не ругайся с абонентами никогда. Любой вопрос, любую претензию нужно решать мирно, по-деловому, с улыбкой». Сначала я думал, это просто общие слова о вежливости. Но со временем понял: это основа безопасности и репутации. Когда человек видит, что к нему относятся с вниманием, он и сам становится спокойнее, доверяет твоим словам, следует рекомендациям. Это мудрость, которая приходит с опытом, и я бесконечно благодарен, что мне её передали так рано.
— Оправдались ли твои ожидания от работы в Гроднооблгазе?
- В полной мере. Я как раз ждал, что меня ждет серьёзная, ответственная работа с техникой, где нужны и руки, и голова. Ждал, что придется постоянно учиться. И это оправдалось. Коллектив у нас отзывчивый, всегда готов подставить плечо. Здесь чувствуешь, что твоя работа важна, что ты часть большого и нужного дела – обеспечиваешь людям тепло и безопасность в их домах.
— Что сложнее: работа с людьми или техническая часть?
- Если честно, однозначно ответить сложно, потому что они тесно связаны. Но для меня лично сложнее — работа с людьми. Техническая часть — это в первую очередь логика и чёткие алгоритмы. Есть инструкции, законы физики, последовательность действий. Неисправность можно «вычислить», проверив возможные причины. Это навык, который нарабатывается с опытом: изучаешь схемы, осваиваешь оборудование — и растёшь как специалист. Да, бывают сложные, «загадочные» случаи, но результат здесь почти всегда зависит прямо от тебя, от твоих знаний и рук. Работа с людьми — это искусство, которое каждый раз разное. У каждого абонента — свой характер, настроение, уровень знаний и страхов. Можно идеально всё починить, но если напугать человека или невнятно объяснить — он останется недоволен. А иногда проблема-то пустяковая, но человек уже настроен на конфликт из-за плохого дня. Самая большая сложность — в любой ситуации оставаться спокойным, доброжелательным и убедительным профессионалом. Нужно не просто отремонтировать оборудование, но и успокоить, доступно объяснить и внушить доверие. Это ежедневная психологическая работа, где одного технического мастерства недостаточно. С техникой я справляюсь знаниями и инструментом, а с людьми каждый раз заново ищу общий язык. Поэтому для меня взаимодействие с абонентами — более сложная и ответственная часть нашей работы.
— Что бы ты пожелал ребятам, которые только думают связать свою жизнь с нашей отраслью?
- Это профессия, которая всегда будет востребована, потому что газ и тепло – это основы комфорта. Здесь есть и стабильность, и возможность роста – как профессионального, так и карьерного. Главное – быть готовым нести ответственность, любить технику и, как ни странно, уметь общаться с людьми. А всему остальному, как видите, научат, в Гроднооблгазе для этого есть все условия и лучшие наставники.